Vi giver selv tilbud på ejendomsservice, så vi har en interesse i sagen. Derfor er det her skrevet som en tjekliste, I kan bruge over for hvem som helst, også over for os.
Kort fortalt
Bed om en opgaveliste med frekvens pr. opgave. Får I den ikke, kan tilbuddene ikke sammenlignes
Spørg, om firmaet har set ejendommen, før det gav prisen
Spørg, om det er de samme medarbejdere, der kommer
Bed om referencer fra ejendomme, der ligner jeres i størrelse
Læs opsigelsesvarsel og vilkår for prisregulering, før I skriver under
Begynd med at beskrive opgaven
Det lyder bagvendt at begynde hos jer selv, men det er her, de fleste udbudsprocesser går galt.
Sender I "vi skal have tilbud på ejendomsservice" til tre firmaer, får I tre tilbud, der dækker tre forskellige ting. De kan ikke sammenlignes, og I ender med at vælge det billigste og opdage forskellen senere.
Skriv i stedet ned:
Ejendommens størrelse, antal opgange og antal lejemål
Hvilke fællesarealer der findes, også kælder og cykelrum
Hvad der bliver lavet i dag, og af hvem
Hvad der ikke bliver lavet, men burde
Hvornår på dagen arbejdet må udføres
Hvad I regner med at bruge om året
Det sidste punkt får mange dårlig samvittighed over. Det bør I ikke. Et budget gør det muligt for os at foreslå den løsning, der passer, i stedet for at gætte og give et tilbud, I alligevel ikke kan sige ja til.
De ti spørgsmål
1. Har I set ejendommen?
Et tilbud på ejendomsservice givet uden at have været på adressen er et gæt. Adgang, etager, kældertrapper og gårdens indretning kan ikke ses på en tegning.
Vi giver ikke fast pris uden at have set ejendommen, og vi anbefaler, at I beder alle tilbudsgivere om at komme forbi først.
2. Hvilke opgaver er med, og hvilke er ikke?
Bed om begge lister. Den anden er den vigtige.
3. Hvor ofte udføres hver enkelt opgave?
Ikke aftalen som helhed. Hver opgave. Trappen kan være ugentlig og panelerne månedlige, og det skal fremgå.
4. Er det de samme medarbejdere hver gang?
Det betyder mere, end det lyder. Den, der har vasket den samme opgang i to år, ved, hvor der samler sig snavs, og hvilken dør der driller. Skifter personalet konstant, starter den viden forfra.
Spørg også, hvad der sker ved sygdom og ferie.
5. Hvem er min kontaktperson?
Et navn og et telefonnummer. Ikke en hovedmailadresse.
6. Hvad koster ekstraopgaver?
Der kommer altid noget. Få timeprisen på skrift nu. Hos os ligger viceværtopgaver vejledende på 350–700 kr. ekskl. moms pr. time.
Spørg også, fra hvilket beløb I skal godkende, før arbejdet går i gang.
7. Hvornår kan prisen ændres?
To modeller er almindelige: fast årlig regulering med en procent, eller regulering når omkostningerne stiger. Den første er lettere at budgettere. Den anden kommer sjældnere.
Vi ændrer som udgangspunkt ikke prisen de første 12 måneder, og mange kunder fortsætter uændret i 24 måneder eller længere.
8. Hvad er opsigelsesvarslet?
Hos os er det løbende måned plus to måneder på ejendomsservice. Andre har andre vilkår. Det afgørende er, at I ved det, før I skriver under, ikke at det er kort.
9. Har I referencer fra ejendomme som vores?
En reference fra en ejendom på 12 lejemål siger noget om, hvordan et firma klarer en ejendom på 12 lejemål. En reference fra et kontorhus på 4.000 m² siger ikke det samme.
Bed om at måtte ringe til dem. De fleste bestyrelser siger gerne, hvordan det går.
10. Hvordan følger vi op?
Spørg, hvad der sker, når noget ikke er i orden. Hvem siger man det til, hvor hurtigt bliver det rettet, og mødes vi og gennemgår ejendommen en gang om året?
Et firma, der ikke har et svar på det, har heller ikke en proces for det.
Tre ting i tilbuddet, der siger mest
Når tilbuddene ligger på bordet, er der tre steder, der fortæller mest om, hvordan samarbejdet kommer til at gå.
Hvor konkret opgavelisten er. Et firma, der har brugt tid på at beskrive opgaverne præcist, har også brugt tid på at forstå ejendommen. Det følger som regel med ind i udførelsen.
Om der står, hvad der ikke er med. Det kræver, at nogen har tænkt over grænsefladerne. Det er også det, der beskytter jer mod ekstraregninger.
Om prisen er delt op. Et samlet månedsbeløb uden opdeling gør det umuligt at skrue på noget senere. Er posterne delt op, kan I flytte frekvensen på én opgave uden at genforhandle hele aftalen.
Den billigste er sjældent den dyreste til sidst
Vi siger det med det forbehold, at vi selv er leverandør.
Men mekanikken er værd at kende: et tilbud kan gøres billigere ved at sætte færre timer af. Timerne forsvinder ikke af den grund. De bliver til opgaver, der ikke når at blive lavet, og til en ejendom, der langsomt bliver dårligere.
Det viser sig sjældent de første måneder. Det viser sig, når nogen efter et år spørger, hvorfor kælderen ser sådan ud.
Er et tilbud markant billigere end de andre, så spørg, hvor mange timer der er regnet med. Er svaret ikke til at få, er det svaret.
Skal vi give jer et bud?
Vi kommer ud og ser på ejendommen, inden vi giver en pris, og tilbuddet indeholder en opgaveliste med frekvens pr. opgave. I er ikke bundet af noget ved at bede om det.
Vil I have overblikket først, så se hvad ejendomsservice omfatter .
Læs mere om, hvad en god ejendomsserviceaftale bør indeholde , og om, hvad ejendomsservice koster .
Se vores ejendomsservice i Aarhus , eller kontakt os .
Om forfatteren
Marin Svast · ejer af NORDISK REN ApS · 15 års erfaring i rengøringsbranchen
Jeg har arbejdet i rengøringsbranchen i mere end 15 år. Erfaringen kommer både fra arbejdet med at drive NORDISK REN ApS og fra tidligere ansættelser i nogle af verdens største virksomheder inden for professionel rengøring og facility service.
Gennem årene har jeg haft mange forskellige typer rengørings- og serviceopgaver, både som medarbejder, ansvarlig og virksomhedsejer. Det har givet et bredt indblik i, hvad der skaber god kvalitet, stabile aftaler og et velfungerende samarbejde mellem kunde og leverandør.
*Senest opdateret 8. september 2026. Senest fagligt gennemgået af Marin Svast.*
Udgivet . Senest opdateret .